Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft wanneer u gebruikmaakt van onze site, onze online bestelmogelijkheden of onze activiteiten.

Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is de boekhandel die onze site en diensten beheert. Ons fysieke adres is 36 Nederkouter, 9260 Wichelen, Vlaanderen, België.

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze online platformen en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Uw naam en contactgegevens wanneer u een bestelling plaatst, een evenement bijwoont of zich aansluit bij een leesgroep.
• Gegevens over uw bestelling, zoals de gekozen boeken, de gewenste afhaling of levering en de bestelstatus.
• Informatie die u vrijwillig verstrekt bij inschrijving voor een auteurslezing, leesgroep of voorleesmoment voor kinderen.
• Technische gegevens over uw bezoek, zoals uw IP-adres, browser, toestel en bekeken pagina’s, voor zover dit nodig is voor de werking en beveiliging van onze site.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• Het tonen van beschikbare nieuwe en tweedehands boeken.
• Het verwerken en opvolgen van online bestellingen voor afhaling of levering.
• Het organiseren en beheren van lokale auteursactiviteiten, leesgroepen en voorleesmomenten.
• Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenondersteuning.
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze site en dienstverlening.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming:

• De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken van een bestelling.
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals de beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.
• Uw toestemming wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies.

Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, websitebeheer, betalingen, levering, administratie of evenementorganisatie. Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en met passende beveiligingsmaatregelen. Wij delen gegevens ook wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en financiële gegevens bewaren wij zolang dit nodig is om aan wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen. Gegevens over evenementen en activiteiten verwijderen wij wanneer ze niet langer nodig zijn voor de organisatie, opvolging of administratie daarvan, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze site kan noodzakelijke cookies gebruiken om de site veilig en correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor winkelmandjes en sessiebeheer. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of voorkeurcookies, vragen wij uw toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en, waar beschikbaar, via onze cookievoorkeuren.

Uw rechten

Onder de GDPR heeft u, binnen de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten:

• Het recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren.
• Het recht om uw gegevens te laten wissen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.
• Het recht om de verwerking te laten beperken.
• Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Het recht op overdraagbaarheid van gegevens die u zelf heeft verstrekt, wanneer dit wettelijk van toepassing is.
• Het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen per post aan 36 Nederkouter, 9260 Wichelen, Vlaanderen, België. Om uw identiteit te beschermen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie. U ontvangt binnen de wettelijke termijn een antwoord.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele gegevensoverdracht of opslagmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.

Gegevens van kinderen

Onze activiteiten kunnen gericht zijn op kinderen, zoals voorleesmomenten. Wij verzamelen persoonsgegevens van kinderen alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de organisatie en met betrokkenheid of toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover wettelijk vereist.

Klachten

U kunt eerst contact met ons opnemen per post zodat wij uw bezorgdheid kunnen onderzoeken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of verwerkingsactiviteiten veranderen. De meest recente versie wordt op onze site gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.